Option 1 — inside the app (immediate)
- Open Settings.
- Scroll to the bottom and tap Delete account.
- Confirm with your password, or with Google if you signed in that way.
Your account and cloud data are erased straight away, and a confirmation email is sent.
Option 2 — by email
- Send an email to support@tactix-app.com from the email address registered in the app.
- Use the subject line: “Delete my Tactix account”.
- You will receive a confirmation when the deletion is complete — within 30 days at most.
What gets deleted
- Your login account (email and password).
- Your entire cloud backup: teams, players (including photos and phone numbers), attendance records, evaluations, measurements and notes.
- Your fee records, if you used fee collection: every charge, payment and receipt.
- The app's local copy of your data on the device you delete from.
- Your subscription/licence record.
- Any crash reports linked to your account, the record of which app version you were running, and any
notices we had sent you inside the app.
Residual copies in system snapshots are purged within 30 days.
Save a copy first
Deletion is permanent. If you want to keep your records, go to Settings → Save backup before
deleting — that produces a complete file of everything you entered, which also serves as your data export
under GDPR and similar laws.
Your other data rights
You can also ask us to give you a copy of your data, correct it, or restrict how it is used. Write to
support@tactix-app.com and we will answer within one month. If you
are in the EEA or UK you may also complain to your national data protection authority. Full detail is in the
Privacy Policy.
Note: deleting in-app also clears the app's local data on that phone. If you used Tactix on other
devices, their local copies remain until you uninstall the app or clear its storage there. Deletion is
permanent — cloud data cannot be recovered afterwards.
الطريقة الأولى — من داخل التطبيق (فوريًا)
- افتح الإعدادات.
- انزل إلى أسفل الصفحة واضغط حذف الحساب.
- أكّد بكلمة المرور، أو عبر Google إن كنت قد سجّلت الدخول بها.
يُمحى حسابك وبياناتك السحابية على الفور، وتصلك رسالة تأكيد.
الطريقة الثانية — عبر البريد الإلكتروني
- أرسل رسالة إلى support@tactix-app.com من البريد الإلكتروني المسجَّل في التطبيق.
- اكتب في موضوع الرسالة: «حذف حسابي في تاكتيكس».
- ستصلك رسالة تأكيد عند اكتمال الحذف — خلال ٣٠ يومًا كحد أقصى.
ما الذي يُحذف
- حساب الدخول (البريد الإلكتروني وكلمة المرور).
- نسختك السحابية كاملة: الفرق واللاعبون (بما في ذلك الصور وأرقام الهواتف) وسجلات الحضور والتقييمات والقياسات والملاحظات.
- سجلاتك المالية إن كنت تستخدم تحصيل الرسوم: كل مستحق ودفعة وإيصال.
- النسخة المحلية لبيانات التطبيق على الجهاز الذي حذفت الحساب منه.
- سجل الاشتراك/الترخيص.
- أي تقارير أعطال مرتبطة بحسابك، وسجل إصدار التطبيق الذي كنت تستخدمه، وأي إشعارات أرسلناها إليك داخل
التطبيق.
وتُزال النسخ المتبقّية في لقطات النظام خلال ٣٠ يومًا.
احفظ نسخة قبل الحذف
الحذف نهائي. فإذا أردت الاحتفاظ بسجلاتك، افتح الإعدادات ← حفظ نسخة احتياطية قبل الحذف، فتحصل على
ملف كامل بكل ما أدخلته، وهو نفسه تصدير بياناتك المقرَّر بموجب النظام الأوروبي لحماية البيانات وما يماثله من
قوانين.
حقوقك الأخرى المتعلقة بالبيانات
يمكنك أيضًا أن تطلب نسخة من بياناتك أو تصحيحها أو تقييد استخدامها، وذلك بمراسلتنا على
support@tactix-app.com وسنردّ خلال شهر واحد. وإذا كنت في المنطقة
الاقتصادية الأوروبية أو المملكة المتحدة فلك كذلك تقديم شكوى إلى هيئة حماية البيانات في بلدك. والتفاصيل
الكاملة في سياسة الخصوصية.
ملاحظة: الحذف من داخل التطبيق يمسح أيضًا بيانات التطبيق المحلية على ذلك الهاتف. وإذا كنت تستخدم
«تاكتيكس» على أجهزة أخرى، تبقى نسخها المحلية حتى تحذف التطبيق أو تمسح بياناته هناك. الحذف نهائي — ولا يمكن
استعادة البيانات السحابية بعده.